Grazie alle Zimlet sviluppate da Seacom, Zimbra si integra con applicativi CRM sia open source che non.
L'integrazione con SugarCRM e Vtiger CRM permette di inserire le informazioni che passano dalla tua casella nel tuo CRM, senza dover lasciare la tua casella di posta.
La Zimlet, infatti, ti permette di gestire i dati circa il mittente dell'email, inserendoli nel CRM come:
- Nuovo lead
- Nuovo contatto
E di gestire le email che arrivano, in base al loro contenuto, come:
- Ticket
- Opportunità
