Integrazione di Zimbra con i software CRM

Grazie alle Zimlet sviluppate da Seacom, Zimbra si integra con applicativi CRM sia open source che non.

L'integrazione con SugarCRM e Vtiger CRM permette di inserire le informazioni che passano dalla tua casella nel tuo CRM, senza dover lasciare la tua casella di posta.

La Zimlet, infatti, ti permette di gestire i dati circa il mittente dell'email, inserendoli nel CRM come:

• Nuovo lead 
• Nuovo contatto

E di gestire le email che arrivano, in base al loro contenuto, come:

• Ticket
• Opportunità

Integrazione di Zimbra con soluzioni VoIP

Zimbra permette l'integrazione con centralino VoIP direttamente dalla tua casella di posta.

La Zimlet implementa numerose funzionalità aggiuntive

• Il pannello di amministrazione: permette di impostare il tuo numero di interno, l'integrazione con l'account Skype e la funzione follow me
• Click-to-dial: clicca su un numero presente in una email, la chiamata verrà subito gestita dal tuo telefono VoIP o, se preferisci, dal tuo account Skype
• Tracciamento delle telefonate: puoi impostare un calendario Zimbra ad hoc dove vengono tracciate le telefonate che passano in entrata e in uscita dal tuo centralino VoIP. Puoi avere un call-Log sempre a portata di mano
• Il FlashPhone: la Zimlet ti permette di scegliere un tema di Zimbra che ti mostra un FlashPhone che ti permette di chiamare attraverso la tua linea VoIP ovunque tu sia, senza bisogno di telefoni aggiuntivi
• La gestione della Conference Call: ti permette di tenere traccia delle persone che sono presenti nella conference-room, questo ti permette di non far aspettare e di non aspettare inutilmente. 
• Il pannello di gestione delle chiamate: puoi vedere come tab aggiuntivo di Zimbra un pannello che mostra lo stati di tutti i tuoi interni VoIP. Su ciascun utente visualizzato puoi compiere numerose operazioni: rispondere, trasferire la chiamata, trasferire alla voicemail o al mobile, intervenire su una telefonata in corso.

Integrazione di Zimbra con le piattaforme di Web Conference

Zimbra integra e semplifica la gestione delle tue Web Conference permettendoti di creare e gestire i tuoi meeting online comodamente dalla tua casella di posta.

Le principali funzionalità di queste integrazioni sono:

• Creazione di un nuovo meeting direttamente all'agenda di Zimbra 
• Creazione un nuovo meeting da un indirizzo email o da una conversazione
• Pianificare un nuovo meeting
• Trasformazione di un evento presente in agenda in una web conference
• Partecipare a un incontro esistente 
• Gestione il multi Account

Le Zimlet per l'utente finale

Le Zimlet per l'utente finale

Seacom mette a tua disposizione una serie di Zimlet che permettono di aumentare le funzionalità e la integrazione della tua soluzione di posta, creando notevoli vantaggi per l'utente finale.

La Zimlet Jumbo Mail
...La zimlet che alleggerisce le tue email
JumboMail è la zimlet che ti permette di inviare file di grandi dimensioni senza appesantire la tua posta.

Nella tua mail, infatti, viene inserito l' URL del documento che vuoi condividere, piuttosto che tutto il documento e il destinatario potrà scaricare l'allegato semplicemente cliccando su quel link: si aprirà una finestra di download che permetterà al tuo destinatario di scaricare l'allegato.

La Zimlet di Trenitalia
... Prendi sempre il treno giusto con Zimbra
La Zimlet Trenitalia ti permette di trovare direttamente il treno più comodo per arrivare al tuo appuntamento fuori sede.

Fissa un appuntamento sul tuo calendario... trascina il tuo appuntamento sull’icona della Zimlet, e accederai direttamente alla pagina del sito di trenitalia con gli orari dei treni che ti permette di comprare il biglietto online.

La Zimlet Fax
... 4 semplici modi per inviare il tuo fax da Zimbra
La Zimlet fax mette a tua disposizione 4 modi semplici e veloci per mandare un fax:
1) La zimlet aggiunge la voce inoltra come fax alle tue mail con allegati: clicca sul nuovo link, inserisci il numero di fax e... invia
2) Clicca sulla Zimlet, compila il popup che si apre, inserisci il numero di fax, allega il file e... invia
3) Trascina un contatto cui è collegato un numero di fax sulla zimlet, aggiungi l'allegato e... invia
4) Clicca sul numero presente nel corpo della mail, aggiungi l'allegato e... invia

La Zimlet Vtiger
... Quando un'email genera una azione
La Zimlet crea una interazione tra la tua posta elettronica e il tuo CRM.

Basta trascinare la mail che genera un task sulla Zimlet Vtiger e selezionare il tipo di azione che vuoi compiere: apri un ticket, crea una opportunità, memorizza un contatto, crea un leads etc... compila il popup che si apre con le informazioni mancanti direttamente su Zimbra per ritrovarle nel tuo account Vtiger.

La Zimlet WebEx
... Organizzare conference non è mai stato così semplice
L’interazione è molto semplice, crea un evento sul tuo calendario e salvalo come evento WebEX o trascinarlo sulla Zimlet. Ti permetterà di invitare i tuoi partecipanti scegliendo i loro indirizzi direttamente dalla rubrica e la Zimlet farà tutto il resto: creerà l’evento su WebEX e manderà una mail di invito a tutti i partecipanti.

La Zimlet VoIP
... L'email e il telefono si chiamano
Integra Zimbra con i più diffusi centralini VoIP. Gestisci dalla tua caselle di posta le principali funzionalità del tuo centralino. Traccia e gestisci le telefonate e le conference call che passano dal centralino semplicemente dalla tua casella di posta.

La Zimlet Spell Check Language From Body
... La Zimlet che capisce in che lingua scrivi
La Zimlet permette alla tua webmail Zimbra di capire in maniera dinamica dal testo della mail in che lingua stai scrivendo e di attivare, di conseguenza, il correttore ortografico più adatto: se scrivi al tuo partner americano, l’add-on permette a Zimbra di capire che stai scrivendo in Inglese e attiva in automatico il correttore giusto.